Die Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) sorgt in der Marktforschung für Diskussionen. Fest steht: Bei steigendem Kostendruck werden die Datenmengen, die ausgewertet werden können, immer größer und die Zeitrahmen immer enger. Auch haben die klassischen Marktforschungsunternehmen Konkurrenz von digitalen Start-ups und Tech-Firmen bekommen, die sich oft als KI-Spezialisten positionieren. Marktforschungsunternehmen, die über die Analyse von quantitativen Merkmalen am Markt bestehen, können mit KI über Standardisierung und Automatisierung bereits heute gut punkten. Wenn es aber um qualitative Prozesse geht, sieht es anders aus. Weil die Betrachtung von Zielgruppen, ihren Motiven und den dazugehörigen Emotionen für KI noch nicht richtig greifbar ist, spielt sie bisher noch keine große Rolle im Bereich der qualitativen Marktforschung. Marktforschung.de
