Outdooractive kooperiert im Zuge eines Digitalisierungsprojekts zur Besucherlenkung mit dem „Brückenprogramm Touristik“ der DHBW-Ravensburg. Im Rahmen des Projekts soll mit den Studenten ein Handlungsleitfaden für Destinationen entstehen, der zeigt, wie digitale Besucherlenkung effektiv umgesetzt werden kann. Beispielhaft sollen die Absolventen ein Konzept für ein CRM-System im Partnerort Bad Peterstal-Griesbach entwickeln und auf Basis dieser Daten digitale Kundenprofile erstellen. Diese ermöglichen es, jedem Gast automatisch maßgeschneiderte Angebote und Anreize für seinen Aufenthalt zukommen zu lassen. Dazu gehören zum Beispiel die Einführung eines Gäste-Newsletters, die Installation von QR-Code-Tafeln an Wanderwegen, um diese digital zu bewerten, der Start einer Wander-Challenge sowie eine Ausweitung der Besucherzählungs-Messgeräte an relevanten Orten zur Verbesserung der Besucherführung. Das Programm ist eine mit einer Million Euro geförderte Initiative des Ministeriums für Wissenschaft, Forschung und Kunst Baden-Württemberg. Als Karrierebrücke für Hochschulabsolventen fördert das Programm dieses Jahr insgesamt 25 Projekte aus den Bereichen Tourismus, Hotellerie und Gastronomie.
(2.6.21)
