Als Orientierung für Unternehmen, um sich in der rasant schnell entwickelnden Technologie up to date zu halten, definiert Gartner jährlich die zehn wichtigsten Tech-Trends. Für 2020 prophezeit das Research und Beratungsunternehmen unter anderem mehr Hyperautomatisierung, Multiexperience und autonome Abläufe. Einen „der wichtigsten Aspekte“ hebt Gartner-Vizepräsident David Cearley hervor: „Mit Blick auf alle Entwicklungen sei es wichtig, den Menschen in den Mittelpunkt jeder Technologie-Strategie zu stellen“. Lead-Digital
