Ein Gespräch über die erste „Woche der Gastgeber“ in Deutschland, den Ablauf und die Teilnahme für Hoteliers an der Aktion sowie eviivo als technischen Full-Service-Dienstleister.
Vom 16. bis 22.3 findet in Deutschland erstmals die „Woche der Gastgeber“ statt. Was genau ist das – und warum initiiert ein Technologie-Anbieter wie Eviivo so etwas?
Die Woche der Gastgeber ist eine clevere und gebührenfreie Marketinginitiative, mit der kleine Unterkünfte für sich werben können. Auf der Woche der Gastgeber-Webseite stellen inhabergeführte Unterkünfte Specials und Gästeaufmerksamkeiten vor und verlinken direkt auf ihre eigenen Internetauftritt. Was wir als eviivo davon haben: Hotels lernen uns als Unternehmen kennen.
Ein namhafter Partner aus dem Deutschlandtourismus ist z.B. Tourismus NRW. Wer ist noch dabei – und wer kann überhaupt mitmachen?
Im Prinzip jeder, der mit dem Gastgewerbe zu tun hat und daran interessiert ist, den Tourismus in Deutschland zu stärken. eviivo hat einen guten Ruf – deswegen konnten wir in kürzester Zeit 29 Partner überzeugen, bei der Woche der Gastgeber mitzumachen. Von Dehoga, über Deutschland-Marketingorganisationen bis hin zu Trustyou. Das freut uns sehr: So wird unsere Initiative – die immer jährlich wiederholt wird – schnell national bekannt.
Sie verknüpfen hier das Thema Online-Buchbarkeit mit einer Marketing-Aktion. In anderen Ländern, etwa in UK, hat das schon mehrfach sehr gut funktioniert. Wie genau wird die erste „Woche der Gastgeber“ hier ablaufen bzw. wie sieht das Teilnehmer-Paket aus?
In Großbritannien findet die Woche der Gastgeber – dort ist es die National B&B Week – bereits seit 2018 statt. Einige Unterkünfte haben durch die Teilnahme an der Initiative ihre Gästezahlen verdoppelt. Als wir hier in Deutschland diese positiven Ergebnisse vorstellten, haben viele Hotels die Chance sofort ergriffen. Das große Potential und die einfache Registrierung haben dazu geführt, dass bereits fast 100 Unterkünfte auf der Woche der Gastgeber-Webseite werben. So funktioniert es: Die Unterkünfte registrieren sich auf der Webseite www.wochedergastgeber.com und geben ihre Specials oder Aufmerksamkeiten bekannt. Von diesen profitieren Gäste, die für die Zeit der Gastgeberwoche (16. bis 22. März 2020) gebucht haben oder in dieser Woche buchen. Das eviivo-Marketingteam steht zur Unterstützung natürlich gerne zur Verfügung.
Eviivo ist in Deutschland vielleicht noch nicht jedem bekannt. Was für Probleme lösen Sie technologisch – und für wen?
eviivo richtet sich an das unabhängige Gastgewerbe: Inhabergeführte Hotels, Pensionen, Ferienhäuser und -wohnungen. Mit einer Software-Gesamtlösung, die kein anderes Unternehmen bietet. Insgesamt 16.000 Nutzer weltweit arbeiten mit unserem mehrfach ausgezeichneten IT-Paket. eviivo suite ist nicht nur Hotelsoftware, sondern umfasst auch einen Channel Manager, der Zimmer auf Buchungsplattformen wie Booking.com, HRS, Expedia, Airbnb verfügbar macht und eine provisionsfreie Buchungsmaschine für die eigene Website. In der eviivo suite werden alle Buchungen, Rechnungen, Inhalte, Preise etc. verwaltet und Verfügbarkeiten in Echtzeit aktualisiert. Bei Bedarf erstellen wir für die Unterkünfte sogar neue Webseiten – ohne Mehrkosten.
Wie grenzen Sie sich eventuell von anderen Dienstleistern im Bereich der Onlinebuchung und Channelmanagement ab?
Bei eviivo ist alles in einem System, das zudem einfach – intuitiv – zu bedienen ist. Außerdem sind die Kosten am kleinen Gastgewerbe ausgerichtet. Die Einrichtung kostet einmalig 45 Euro. Dazu kommt eine Trainingsgebühr in Höhe von 95 Euro, die aber gar nicht erst anfällt, wenn die Aktivierung innerhalb von 14 Tagen erfolgt. Monatliche Kosten sind abhängig von der Größe der Unterkünfte. Eine Pension mit sechs Zimmern beispielsweise investiert pro Monat nur rund 60 Euro. Für Zahlungs-Transaktionen berechnen wir 50 Cent pro Buchung.
Was für besondere Herausforderungen haben Gastgeber und Hoteliers Ihrer Meinung nach in einer Welt, die von immer mehr Plattformen dominiert wird?
Kleine Unternehmen haben immer die Herausforderung begrenzter Resourcen. In einer Welt, in der fast alles nur noch online recherchiert wird, muss man bei seiner Zielgruppe der Onlinewelt aber auftauchen. In der Gemeinschaft werben ist deswegen das Konzept der Woche der Gastgeber.
Mit welchen Themen beschäftigen Sie sich als Dienstleister gerade – und warum?
Wir sehen ein stark wachsendes Interesse bei vielen Menschen an Reisen, bei denen verschiedene Erlebnisse im Vordergrund stehen. Das ist eine tolle Chance für kleine Hotels und Pensionen in Deutschland. Zu dem Trend passt auch die Woche der Gastgeber: Die Unterkünfte zeigen, was in ihnen steckt. Von der liebevoll restaurierten Mühle bis zum Klimahotel.
