Rainer Egen, Geschäftsführer feratel media technologies GmbH
Ein Gespräch über den Einsatz von intelligenten Sprachassistenten im touristischen Bereich, Chatbots und den Faktor Mensch beim Kundenservice der Zukunft, und warum es schwer ist, technologische Trends auf Jahre vorherzusagen. Herr Egen, feratel steigt […]