Altmodisch: Unternehmen setzen beim Kundenservice auf Fax statt Social Media
Für 83 Prozent der deutschen Unternehmen ist guter Kundenservice heute „essenziell“. Daher investiert inzwischen mehr als die Hälfte der Firmen mit Kundenservice (52%) mehr in diesen als ins Marketing. Das sind die Ergebnisse einer aktuellen […]