Ein Gespräch über den Anspruch an moderne Gästekommunikation, was eine digitale Gästemappe im Premium-Segment leisten muss, und warum zwei bis drei Tage vor der Anreise des Gastes der beste Zeitpunkt für Upselling-Maßnahmen ist. Herr […]
Um die eigene Organisation besser auf gesellschaftliche Veränderungen vorzubereiten und frühzeitig Akzente zu setzen, anstatt bloß zu reagieren, hat das Zukunftsinstitut auf Basis von Analysen und Studien zwölf Megatrends der nahen Zukunft definiert und in […]
… und mit fortschreitender digitaler Individualisierung für immer mehr Menschen ein unangenehmes Spannungsfeld entsteht. Ein Einwurf von Frank Grafenstein, Geschäftsführer neusta Grafenstein Im zurückliegenden Jahr haben sich viele neue digitale Angebote und Arbeitsweisen etabliert. Allein […]
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