Kai Nehe, Geschäftsführer Papenburg Marketing GmbH
Ein Gespräch über das Besucherzentrum der Meyer Werft als Alleinstellungsmerkmal und Überthema, die steigende Zahl an Individualisten und deren Ansprüche an Service-Qualität, und warum der persönliche Draht zur Gruppentouristik wichtiger ist als unpersönliches E-Commerce. […]