VGM-Gästemonitor: Hörnerdörfer haben die zufriedensten Gäste

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Laut dem von der Benchmark Services GmbH ermittelten „Vergleichenden Gästemonitor“ (VGM) 2022 haben die Allgäuer Hörnerdörfer in Deutschland die zufriedensten Gäste von 24 befragten Destinationen. Die Dörfer erreichten bei der Befragung eine Zufriedenheitsnote von 1,4 und damit den besten Wert noch vor traditionellen Reisezielen wie Norderney, Bayreuth oder Wilhelmshaven. Insgesamt 93 Prozent der Gäste in Fischen, Ofterschwang, Obermaiselstein, Bolsterlang und Balderschwang waren (sehr) zufrieden mit ihrem Aufenthalt – die Vergleichsregionen lagen im Schnitt bei 77 Prozent. Für den VGM wurden allein in den Hörnerdörfern rund 300 Gäste befragt, die sowohl online als auch per Postkarte abstimmen konnten. Relevante Bereiche für die Umfrage waren die Gesamtzufriedenheit, die Nachhaltigkeit und Gastfreundschaft, die Qualität der Unterkunft sowie Gastronomie-, Wellness-, und Aktivangebote. Der VGM wird bereits seit 2011 jedes Jahr ermittelt und will laut Unternehmen „einen effektiven Baustein eines professionellen Qualitätsmanagements und Marketings“ darstellen

(18.04.23)